INTERVIURILE Vocea.biz – Cum s-a schimbat turismul în România: De la țepele de 50 de dolari în Grecia, la 40% din rezervări tip early booking

În ultimii ani, turismul a evoluat semnificativ în România, potrivit lui Traian Bădulescu, consultant în acest domeniu de 12 ani. Astfel, oamenii au devenit tot mai informați și au ajuns să se lase mult mai greu păcăliți de agențiile de turism care înainte își rotunjeau veniturile profitând de pe urma naivității turiștilor și lipsa accesului lor la informație.

Advertisment

Într-un interviu acordat Vocea.biz, Traian Bădulescu a explicat cum a evoluat piața locală de turism în ultimii 20 de ani.

Vocea.biz: Sunteți consultant în turism de câți ani?

Traian Bădulescu: Consultant în turism sunt cam de vreo 12 ani. Jurnalist în turism sunt cam de pe băncile facultății. Anul acesta – nu-mi vine să cred – fac 20 de ani de când am intrat în domeniul presei de turism.

Vocea.biz: Având în vedere experiența dumneavoastră, cum a evoluat piața în tot acest timp?

Traian Bădulescu: A evoluat enorm. Am cunoscut prima oară, prin anii 1996 – 1998, la sfârșitul mileniului trecut pot să spun, turistul român – dacă ne referim strict la el – [care] nu avea acces la multă informație, nu avea nici resurse financiare ca acum. Circulația era și îngrădită, pentru că la acea vreme statele din UE și multe altele ne solicitau vize, se călătorea mult mai greu, destinațiile erau mult mai puține. Într-adevăr, turismul intern mergea foarte bine și în anii ’90, inclusiv litoralul românesc, care era într-o perioadă de decădere, totuși, la acea vreme, prin păguboasa locație de gestiune, prin care fusese date multe hoteluri.

Advertisment

Românii călătoreau în special în Turcia, dacă obțineau viză și în Grecia. Bulgaria, [respectiv] litoralul bulgăresc, nu exista atunci ca destinație. Puteau fi păcăliți și mai ușor turiștii, acum sunt mult mai documentați, știu la ce agenții de turism să apeleze, știu și ei să facă o rezervare pe internet, se documentează, au călătorit mult mai mult. De exemplu, la acea vreme erau unele oferte mincinoase, ale unor agenții de turism care au dispărut între timp, gen 50 de dolari până în Grecia și de fapt pentru cei 50 de dolari scria self catering sau poate no accommodation (n.r. – fără cazare). Unii nu știau bine engleză, iar cei 50 de dolari includeau doar transportul cu autocarul până acolo. Obțineai viza și mai departe te descurcai cu cazarea. Așa ceva ar fi imposibil în ziua de astăzi. Orice turist știe să pună întrebări și să-și aleagă pachetul turistic, agenția. Mă bucură foarte mult asta.

Nu existau early booking-uri atunci, dar erau și atunci speranțe mari pentru dezvoltarea României și dezvoltarea turismului. Am fost într-o perioadă destul de slabă ca imagine de țară, dacă ne referim la incoming – sosirea turiștilor străini în România.

Pot să zic că după anul 2000, treptat, treptat, piața a început să se schimbe și, dacă ne referim la comportamentul consumatorului român, dar și ca imagine a României, dacă ne referim la incoming.

Vocea.biz: Pe fondul acestei evoluții, cum se prezintă acum piața locală de turism, în acest an, încă de la începutul anului?

Traian Bădulescu: Piața locală de turism pot să spun că s-a maturizat, dacă ne referim atât la clienți, la turiști, cât și la actorii din turism, la agențiile de turism, la hoteluri. Agențiile de turism au devenit din ce în ce mai profesioniste, s-a și micșorat numărul lor în timp. Și eu aveam, recunosc, mulți prieteni, cunoștințe, [care spuneau] <<vreau să-mi fac o agenție de turism pentru că e cool, e la modă, e un business bun>>. Da, e un business bun, dar e foarte greu, trebuie să ai multe cunoștințe în domeniu, trebuie să ai relații, trebuie să cunoști partenerii, nu este ușor să îți faci o agenție de turism și tocmai de aceea respect orice agenție de turism, nu contează, mare, mică, medie, dar care a rezistat în timp – asta contează. La ora actuală avem câțiva tour operatori mari, avem mai multe agenții de turism revânzătoare serioase, avem agenții de turism nișate pe o destinație, și e foarte bine, astea ajută foarte mult când te specializezi pe o destinație, [pentru că] până la urmă agentul de turism e consultant în turism, un agent bun trebuie să cunoască destinațiile pe care le promovează cel puțin, ca să-l determine pe client să aleagă o destinație ori să îl ajute să aleagă o anumită destinație.

Comportamentul clientului, după cum spuneam, s-a schimbat mult, avem din ce în ce mai mulți clienți care cumpără pachete turistice în regim early booking, ăsta e un lucru foarte bun. Acum 10-15 ani părea imposibil în România, [pentru că atunci se știa că] românul se hotărăște cu o lună-două înainte, eventual, cum o să ajungem noi vreodată să cumpărăm ca nemții sau ca britanicii, ori cum fac americanii, cu șase luni sau un an înainte. Părea imposibil. Nu credeau nici agențiile la vremea aia și iată că s-a ajuns la un grad cam de 30-40% din totalul turiștilor își cumpără sejururile din sezonul estival în regim early booking. Asta înseamnă că ei știu că astfel pot avea un pachet turistic achiziționat la un preț mai mic, vor avea vacanță asigurată din timp. Bineînțeles, trebuie să fie atenți la agenție, la tour operatorul de la care cumpără.

loading...
VEZI COMENTARII