Sistemul cardului de sănătate a căzut din nou. Medic de familie: Ne-am săturat să lucrăm în sistem de avarie

Platforma Informatică a Asigurărilor de Sănătate a căzut din nou luni dimineață, în jurul orei 11:00, datorită unor probleme tehnice, a anunțat Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS). Până la remedierea problemelor tehnice apărute, serviciile medicale, medicamentele şi dispozitivele medicale se acordă în regim off-line.

Căderile multiple ale sistemului, care au loc aproape săptămânal, pun tot sistemul în dificultate, iar medicii de familie sunt revoltați de faptul că aceste probleme informatice trenează de ani de zile și autoritățile nu le rezolvă. Rodica Tănăsescu, președintele Societății Naționale de Medicina Familiei, spune că atunci când sunt nevoiți să lucreze în sistem offline, medicii de familie nu pot verifica dacă pacientul este asigurat, ce tratamente a mai primit de la alte cabinete, iar farmaciile pot refuza eliberarea de medicamente în perioada cât este căzut sistemul fiindcă există riscul ca acele medicamente să nu fie decontate.

„De ce trebuie să cadă mereu? De ce un sistem informatic, întregul sistem al Casei Naționale de Sănătate nu funcționează cum trebuie? Atât medicii de familie, cât și cei care lucrează în ambulatoriul de specialitate suntem încurcați și blocați de aceste defecțiuni în relația cu acordarea de servicii medicale. De ce nu există mentenanță fiabilă? Cei care au produs aceste softuri au responsabilitatea de a le face să funcționeze optim. Suntem de acord să lucrăm cu aceste aplicații pentru că asigură transparență, dar vrem să funcționeze optim. Degeaba îmi spune CNAS că pot oferi servicii medicale offline, pentru că nu poți să verifici calitatea de asigurat a pacientului, dacă a mai primit alte tratamente la alte cabinete. De altfel, sistemul informatic trebuie să ofere informația dacă pacientul figurează internat și dacă acel medicament pe care eu vreau să-l prescriu are sau nu protocol de prescriere. Sunt situații în care medicamente oferite corect se impută pentru că sistemele informatice nu oferă toate informațiile de care avem nevoie. Nu-i alungăm neconsultați pe pacienți, dar sunt farmacii care refuză eliberarea rețetelor offline tocmai pentru că există riscul ca acele medicamente să nu fie decontate. Blocajul acesta are loc săptămânal. Ne-am săturat să lucrăm în sistem de avarie în condițiile în care am apelat de sute de ori la cei responsabili ca aceste sisteme să funcționeze optim”, a spus Tănăsescu.