Filmulețele cu rase de pisici, emailurile, platformele de social media dar mijlocele digitale de comunicare internă sunt responsabile de scăderea productivității muncii, arată un recent studiu Microsoft. Compania spune că astfel se explică paradoxul economiștilor care arată că deși tehnologia face posibilă o productivitate mai mare per angajat, în multe zone, aceasta chiar a scăzut.
Microsoft a încercat să găsească un răspuns la “paradoxul productivității” de care vorbesc economiștii. Specialiștii au remarcat că deși tehnologia digitală a făcut să crească productivitatea muncii per angajat, în unele zone aceasta stagnează sau chiar scade.
Compania a făcut un studiu pe 20.000 dintre angajații săi din Europa și a ajuns la concluzia că tehnologia digitală, pe cât de mult ajută, pe atât de mult poate dăuna productivității. Potrivit Bloomberg, vinovate sunt filmulețele cu pisici, emailurile, platformele de social media dar și mijloacele digitale de comunicare internă.
“Angajații sunt mereu distrași de fluxul constat de email-uri, de mesajele de pe Slack, notificările Trello, alte mesaje sau tweet-uri, nemaivorbind de filmulețele cu pisici. Astfel nu se pot concentra pentru perioade îndelungate,” spun cei de la Microsoft.
La toate acestea se adaugă faptul că angajații nu sunt instruiți despre cum să folosească tehnologia în mod eficient. Unele companii nu acordă un suport adecvat departamentelor care se ocupă de noile tehnologii iar în contextul în care acestea au probleme de sistem, angajații nu mai lucrează pentru că nu își pot folosi calculatoarele.
Mulți dintre angajații se plâng și de sindromul “burnout” pentru că dispozitivele mobile îi fac să lucreze și de acasă iar asta se traduce de multe ori în sentimentul că sunt la serviciu 24 de ore din 24.
Asta nu înseamnă, spun cei de la Microsoft, că tehnologia în sine este o problemă. Ei au descoperit că ea are un impact negativ asupra productivității și asupra angajaților în acele companii în care nu există o cultură digitală puternică.
Din punctul de vedere al Microsoft, companiile cu o cultură digitală puternică oferă pregătire angajaților în ceea ce privește utilizarea noile tehnologi de comunicare și acces la informație. În plus, managerii companiilor adoptă noile tehnologii dar impun limite și le explică angajaților cum trebuie folosite noile instrumente și cum se încadrează ele în viziunea companiei.
În astfel de situații, aproximativ 22% dintre angajați spun că se simt mult mai productivi, față de doar 12% în companiile cu o cultură digitală șubredă. Totuși, spun specialiștii, cifrele arată că lucrurile pot fi îmbunătățite chiar și în companiile care o cultură digitală puternică.
Iar modul în are sunt folosite noile tehnologii are un impact și asupra sentimentelor angajaților. Dacă sunt folosite corect, instrumentele îi fac pe angajați mai concentrați și pun mai multă pasiune în munca lor. În caz contrar, angajații sunt mai distanți față de munca pe care trebuie să o facă.