Telefonul mobil, cel mai important instrument de shopping pentru aproape jumătate dintre români

Pentru aproape jumătate dintre români, telefonul a devenit cel mai important instrument pentru shopping online, arată cel mai recent studiu al GfK România. Iar când vine vorba de informațiile pe care le caută, pentru români este extrem de important să găsească ușor detalii despre caracteristicile produselor și demonstrații despre cum funcționează.

Pentru 46% dintre români telefonul mobil a devenit cel mai important instrument de shopping. Românii îl folosesc pentru a afla detalii suplimentare despre produsele pe care le doresc dar și pentru a compara prețuri, arată cel mai recent studiu al GfK România.

“Peste jumătate dintre utilizatorii de internet din mediul urban folosesc Internetul mai des decât acum un an pentru a găsi produsele pe care și le doresc sau pentru a afla detalii despre acestea. Este important pentru ei să găsească ușor detalii despre caracteristicile produselor, demonstrații despre cum funcționează, rețete sau acces ușor la recenzii. Acest lucru este deosebit de important pentru anumite categorii, cum ar fi produsele electro-IT, îmbrăcămintea, produsele financiare sau jucăriile, pentru care canalele online sunt mai importante atunci când fac cumpărături,” se arată într-un comunicat de presă al GfK România.

Potrivit GfK, mai bine de jumătate dintre români folosesc internetul pentru a găsi produsele pe care le doresc iar jumătate dintre participanții la studiu au declarat că doresc să găsească informații despre produsele pe care au de gând să la achiziționeze.

Consiliul Concurenţei: Campaniile de reduceri online încalcă legislaţia, preţul este crescut artificial

Paul Anghel (ANPC): Aproximativ o treime din reclamaţiile privind achiziţia de bunuri şi servicii în 2017…

Pentru 45% dintre români, telefonul mobil conectat la net le dă posibilitatea să compare prețurile oferite de diferiții retaileri iar aici, GfK spune că presiunea prețului redus se simte tot mai puternic.

“Comparația mai ușoară a produselor și a prețurilor, la un click distanță, pune presiune asupra prețurilor. Pentru a câștiga loialitatea clienților, retailerii trebuie să se gândească în permanență la modalități de a crește valoarea pe care o aduc, îmbunătățind experiența la cumpărături,”mai spun cei de la GfK.

43% dintre români folosesc internetul pentru a face cumpărături iar 40% se bazează pe motoarele de căutare atunci când vor să găsească produse. 31% utilizează aplicațiile dezvoltate special de către retaileri iar 27% folosesc dispozitivele mobile doar ca ajutor la cumpărături.