ICEE.fest 2017. Alex Khan, expert social media AlexKhanTV: Facebook poate ghici ce gândești și te manipulează pentru a te pune în starea emoțională de a cumpăra ceva

Facebook poate manipula starea emoțională a utilizatorilor săi astfel încât să îi pună în starea de a cumpăra ceva și apoi servește exact reclama potrivită cu ceea ce vrei, a declarat Alex Khan, expert în social media, la ICEE.fest.

Acesta mai spune că Google știe ceea ce cauți pe internet, dar Facebook știe contextul, ceea ce este mult mai valoros pentru companiile care vor să își facă publicitate și să își crească vânzările.

Iată mai departe principalele sale declarații:

-Tehnologia se schimbă foarte rapid și dacă ne gândim la social media vs media tradițională, în cazul televiziunii un post tv concurează cu alt post tv, pe când în rețelele de socializare eu concurez cu mama pentru atenția celorlalți.
Social media se remarcă prin faptul că poți pune întrebări, iar lumea răspunde, dă like.

„Campioană în Liga 1”! Incredibil ce apare pe Google când cauți: Dinamo București

De ce a fost inventat Facebook, de fapt. Ce scop inițial avea aplicația

-Multe companii încă fac marketing ca în anii 2000 sau 2010, acestea trebuie să înțeleagă că atenția publicului s-a mutat către rețelele de socializare. Să ne aducem aminte, Steve Jobs a prezentat iPhone în urmă cu zece ani, oamenii scot smartphone-ul din buzunar și se uită.

-În era 5G nu toți trebuie să facă transmisii video deoarece atunci cine ar asculta? Nimeni. Majoritatea sunt privitori. Dar dacă ești companie, brand, trebuie să găsești platforma potrivită. Dacă ai un produs prost, niciun fel de marketing nu te va salva pe termen lung, dar în caz contrar ar trebui să faci marketing. Trebuie să vezi pe ce platformă este publicul tău, trebuie să alegi una și să fii consecvent, decât să folosești cinci diferite și să postezi doar o dată pe săptămână.

-Astăzi, Facebook este mediul potrivit. Dar când spun Facebook nu mă refer doar la Facebook, este vorba și de Instagram și WhatsApp, care sunt deținute tot de aceasta. Aceasta știe totul despre noi și stie și contextul.

-Google știe foarte multe, cunoaște ceea ce cauți, dar Google știe doar ceea ce cauți pe internet în acel moment, dar nu știe vârsta, cum procesăm totul, cine sunt prietenii. Nu este o rețea socială. Facebook nu știe neapărat ceea ce gândești, dar poate face o presupunere foarte bună. Facebook știe cine sunt prietenii tăi, ce restaurante frecventezi, ce zboruri iei.
Facebook poate estima cam cât câștigi, iar aceste informații sunt foarte interesante pentru agențiile de publicitate. De exemplu, dacă sunt agent imobiliar, aș putea ținti pentru livrarea de reclame persoane cu venituri mari.

-Dacă sunt companie, aș putea lua baza de date cu adresele de email ale clienților mei, Facebook ar găsi un procent dintre aceștia, iar apoi ar compara care sunt cei mai similari. Din punctul de vedere al vieții private este o zonă gri, în SUA companiile fac asta, în Germania este problematic. Dar cum companiile din Germania nu pot să facă asta, este un dezechilibru.

-În privința fenomenului fake news, oricine are un smartphone se poate da jurnalist acum și să atingă o anumită audiență. Iar mulți fac asta până chiar cred ce fac. Tot ceea ce ajunge greșit este din cauză că oamenii vor să facă ceva greșit. Dacă toată lumea ar fi bună, nu am avea fake news sau alte probleme. E greu să faci predicții pe zece ani, cred că problema va fi rezolvată. Internetul va ajunge la tot mai mulți oameni, astfel că va fi nevoie de un set de reglementări.

-Facebook poate manipula persoanele. De exemplu, îți pot arăta poze cu prietenii tăi în vacanță și când vezi că toți prietenii tăi merg în vacanță te gândești că poate vrei și tu. Și apoi îți servește o reclamă. Te manipulează ca să îți inducă starea emoțională potrivită de a cumpăra ceva.