Compania Samsung se confruntă cu o nouă problemă. Mai mulți cumpărători s-au plâns că mașinile de spălat fie au luat foc, fie au explodat, încă de la primele utilizări. Compania lucrează cu Comisia pentru Siguranța Consumatorilor din SUA pentru a remedia problema.
După ce Samsung a fost nevoit să readucă în service peste un milion de telefoane Galaxy Note 7 din cauza problemelor legate de baterie, compania se confruntă acuma cu plângeri venite din partea cumpărătorilor de mașini de spălat. Mai multe persoane au făcut plângeri la Comisia pentru Siguranța Consumatorilor din SUA după ce mașinile de spălat au explodat sau au luat foc, încă de la primele utilizări.
Comisia pentru Siguranța Consumatorilor a anunțat că lucrează împreună cu compania pentru a remedia deficiențele apărute și a emis o avertizare pentru cei care au cumpărat mașini de spălat Samsung, cu încărcare verticală, care au fost produse în perioada martie 2011 – aprilie 2016. CSC îi sfătuiește pe proprietari să folosească doar ciclul pentru haine delicate, atunci când spală de exemplu, haine de pat sau alte obiecte textile voluminoase. Autoritățile americane spun că viteza cu care se învârte tamburul este mai mică și astfel scade riscul ca mașina de spălat să înceapă să se miște.
Pe de altă parte, consumatorii sunt speriați după experiențele prin care au trecut. Una dintre proprietarele unei astfel de mașini, care a depus plângere la CSC a declarat că a pus hainele la spălat după care a auzit un zgomot, similar cu o explozie. Când a intrat în cameră, mașina de spălat se afla în mijlocul încăperii, aproape dezmembrată. Un alt consumator a precizat că mașina de spălat a lovit cu putere peretele casei după ce a fost pusă în funcțiune.
Un alt consumator s-a plâns că mașina sa de spălat a cauzat un incendiu care a dus la spitalizarea unei persoane din cauza inhalării de fum.
“O mașină Samsung cu încărcare verticală era în funcțiune când a izbucnit incendiul, care a mistuit complet partea din spate a casei și a afectat și restul imobilului. O persoană a avut nevoie de spitalizare din cauza inhalării de fum. Un raport al pompierilor arată că mașina de spălat, care avea mai puțin de un an, a fost cauza incendiului”, scrie în raportul său unul dintre cumpărători.