Comisia Europeană: Două treimi din site-urile de turism au prețuri înșelătoare, o cincime dintre acestea au promoții care nu există în realitate

Comisia Europeană a solicitat site-urilor de rezervări pentru călătorii să respecte drepturile consumatorilor de pe ”Bătrânul Continent”, după ce a constatat un număr enorm de înșelătorii practicate.

Astfel, în octombrie 2016, Comisia Europeană şi autorităţile de protecţie a consumatorilor din Uniunea Europeană au lansat o verificare a unui număr de 352 de site-uri de comparare a preţurilor şi de rezervări de călătorie.

Din total, s-a constatat că preţurile nu erau bune pe 235 de site-uri, adică două treimi din totalul celor verificate. Spre exemplu, s-a constatat că se adăugau elemente suplimentare de preţ într-o etapă ulterioară a procesului de rezervare.

Înșelătorii pe internet

Insula din Grecia unde mașinile sunt interzise. Peisajele sunt de o frumusețe aparte

Juncker a propus noi norme de protecţie pentru ca alegerile de anul viitor

Investigaţia Comisiei a arătat că într-o treime din cazuri preţul prezentat la început nu era acelaşi ca preţul final şi că într-o cincime din cazuri ofertele promoţionale nu erau de fapt disponibile, acestea fiind de fapt ”momeli” ca să atragă consumatorii.

De asemenea, într-o treime din cazuri, nu era deloc clar cum a fost calculat prețul final.

În fine, într-un sfert din cazuri, site-urile cu pricina nu arătau că oferta este limitată (de exemplu „au rămas doar două” sau „ disponibil doar astăzi”).

Comisia Europeană a cerut site-urilor cu pricina ia măsuri pentru a rezolva deficiențele constatate, în caz contrar urmând ca autoritățile naționale de protecție a consumatorilor le vor amenda sau suspenda activitatea.

Condiții similare agențiilor de turism

”Internetul oferă consumatorilor o mulţime de informaţii pentru a-şi pregăti, a compara şi a-şi rezerva vacanţele. Cu toate acestea, dacă evaluările de pe site-urile de comparare a preţurilor sunt părtinitoare sau dacă preţurile nu sunt transparente, aceste site-uri induc în eroare consumatorii.

Societăţile în cauză trebuie să respecte normele europene de protecţie a consumatorilor, la fel ca orice agenţie de turism.

Autorităţile de protecţie a consumatorilor vor solicita acum site-urilor să rezolve aceste probleme. Consumatorii trebuie să beneficieze de aceeaşi protecţie în mediul online ca şi offline”, a declarat, într-un comunicat, Vera Jourova, Comisarul European pentru Justiție, Consumatori și Egalitate.