Ți s-a întâmplat vreodată ca ceea ce spui să fie interpretat greșit, chiar dacă pentru tine totul a fost cât se poate de clar? De vină pentru asta sunt anumite subtilități de care nu cu toții sunt conștienți. TalentSmart a făcut un studiu inedit în acest sens, în urma căruia s-a constatat că oamenii sunt atât de concentrați pe ceea ce urmează să spună, încât de cele mai multe ori pierd din vedere perspectiva în care se află receptorul mesajului, scrie EvoNews.
Așadar, data viitoare când porți o conversație, evită să folosești următoarele expresii:
Chiar dacă ai spus asta pentru că ești preocupat de starea celuilalt, s-ar putea ca remarca să fie ofensatoare. Mai bine întreabă „Este totul în regulă?”
Generalizarea este neplăcută și incorectă, deci nu încerca să-ți caracterizezi astfel interlocutorul. Poți spune, în schimb, „Pare că faci asta foarte des” sau „Ai făcut asta destul de des pentru ca eu să observ că…”
Expresia aceasta le va da impresia celui care te ascultă că ești iritat că trebuie să repeți ceva ce ai mai spus. De asemenea, poate fi interpretată ca o insultă la adresa interlocutorului căruia îi sugerezi că anterior nu a fost suficient de atent.
Chiar dacă urarea pare a fi una bună, de fapt, receptorul ar putea fi deranjat. E ca și cum i-ai spune că are nevoie de noroc pentru a reuși ceva. Spune-i, mai bine, „Am încredere că te vei descurca de minune” și îi vei insufla mai multă încredere în sine.
Dacă cineva ți-a cerut părerea în legătură cu ceva, înseamnă că are nevoie de ea. Refuzând să discuți și alegând calea ușoară – „Cum vrei tu” – nu denotă decât indiferență.
Chiar dacă vrei să faci un compliment, s-ar putea să fie pe dos! Spunându-i cuiva, pe un ton plin de apreciere, că a pierdut ceva kilograme e ca și cum i-ai aminti că înainte era prea gras sau neatrăgător. Mai bine spune-i „Arăți grozav!”.
Limitează-te la „arăți grozav!”. E nepoliticos să faci remarci pe baza vârstei unei persoane, fie ea femeie sau bărbat.