Mai mulți locatari dintr-un bloc din Roma i-au auzit pe bătrânii lor vecini plângând. Dacă la început nu au dat importanță zgomotelor, ulterior s-au alarmat și au considerat că este cazul să cheme poliția pentru a verifica ce este în neregulă în respectiva locuință.
Imediat ce au intrat în apartament, oamenii legii au avut parte de un adevărat șoc. Cei doi bătrâni, soț și soție, erau bine din punct de vedere fizic, dar erau decepționați și, din acest motiv, plângeau.
Ei sufereau, de fapt, din cauza singurătății și a izolării de care aveau parte: toți prietenii lor muriseră sau se mutaseră, iar rudele locuiau la mare depărtare de ei și nu îi vizitau decât foarte rar.
După ce le-au ascultat greutățile pe care le aveau pe suflet, polițiștii s-au oferit să le pregătească bunicilor prânzul și să stea alături de ei la masă. Acest lucru simplu în esență a însemnat incredibil de mult pentru octogenari: aceștia au zâmbit după foarte mult timp.
La plecare, oamenii legii le-au promis bătrânilor că îi vor mai vizita.