Majoritatea europenilor nu ştiu ce drepturi au ca pasageri ai companiilor aeriene

Cei mai mulţi dintre cetăţenii ţărilor membre UE nu știu ce drepturi au ca pasageri ai companiilor aeriene, iar anual aceştia pierd aproximativ 5 miliarde de euro pentru că nu obţin despăgubiri. Cifrele au fost făcute publice de AirHelp, pe baza unui studiu încheiat recent.

Potrivit datelor, 85% dintre cetățenii Uniunii Europeane nu își cunosc drepturile ca pasageri. Prin urmare, conform AirHelp, aceștia pierd peste 5 miliarde de euro în fiecare an, pentru că nu cer despăbugiri pentru zborurile întârziate, anulate sau suprarezervate.

Totodată, potrivit acestui studiu, 53% dintre pasagerii care au probleme cu zborurile lor consideră că au dreptul să primească o compensație de până la 600 euro, iar 44% dintre pasagerii afectați de zborurile întârziate sau anulate nu depun o plângere. În același timp, 66% dintre pasagerii afectați de întârzierea, anulare sau suprarezervarea unui zbor susțin că transportatorii aerieni nu îi informează despre drepturile lor.

Studiul a fost realizat în februarie 2018, pe un eșantion de peste 7.000 de pasageri cu vârsta de peste 18 ani, din Uniunea Europeană.