Deși din ce în ce mai mulți români sunt dispuși să își achiziționeze articolele vestimentare din mediul online, interesul pentru cumpărăturile din mall se menține în topul preferințelor. România este una dintre cele mai tentante piețe pentru dezvoltatorii de noi centre comerciale, având în vedere că românii cheltuie, în medie, la fiecare vizită în mall, mai mult decât cehii, ungurii, polonezii şi chiar decât suedezii, arată un studiu publicat recent de MKOR Consulting.
Bucureștiul este orașul cu cele mai multe malluri. O treime din totalul spațiilor centrelor comerciale din țară se află în Capitală, unde se află deja 11 malluri, cele mai importante inaugurări din 2016 fiind ParkLake Plaza și Veranda Mall Obor.
În 2015, mall-urile din capitală au realizat venituri cumulate de circa 680 de milioane de lei — 154,5 milioane de euro, nivelul fiind în uşoară creştere faţă de cel înregistrat în anul anterior. Spre exemplu, vânzările magazinelor din AFI Cotroceni au crescut cu 14% în primele șase luni ale anului 2016, la peste 112 de milioane de euro, iar numărul vizitatorilor a crescut și el cu 5,5%.
Conform Studiului de Fashion Retail desfășurat de MKOR Consulting în mall-urile bucureștene în noiembrie 2016, mall-urile și centrele comerciale sunt locurile preferate pentru cumpărarea articolelor vestimentare pentru 96% din totalul celor intervievați.
Cu ocazia vizitelor în mall, 41% din clienți cumpără cel puțin un obiect de îmbrăcăminte, încălțăminte sau accesorii vestimentare, iar 29% dintre aceștia se opresc la unul din restaurantele existente în food court.
Frecvența achiziționării articolelor vestimentare este de câteva ori pe lună pentru 42% dintre respondenți, bugetul mediu lunar alocat pentru astfel de produse fiind între 201 – 300 lei pentru 37% dintre aceștia.
20% dintre vizitatorii mall-urilor obișnuiesc să achiziționeze articole vestimentare și din magazine online, iar 34% dintre respondenți au cumpărat astfel de produse din magazine online în ultimele 6 luni.
În cazul achiziției online, cele mai relevante criterii de selecție a magazinului electronic sunt prețurile, calitatea produselor și mărcile existente, ofertele promoționale și discounturile. Google este principalul canal de informare referitor la articolele de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii vestimentare.
61% dintre respondenți apelează la internet research pentru a afla detalii legate de astfel de produse, în timp ce pentru 37% din persoane contează referințele primite de la prieteni, colegi, rude și alte persoane apropiate.
Dacă au ajuns la raft, în fața produsului dorit, și doresc să afle orice alte detalii despre acesta, marea majoritate — 78% întreabă personalul din magazin. 25% din respondenți au afirmat că dacă doresc informații suplimentare despre produsele dorite apelează la internet: fie de acasă, înainte de a ajunge în magazin, fie pe mobil, chiar în momentul în care se află la raft.
Deși brandurile Made in Romania de articole vestimentare sunt tot mai prezente în mall-uri, doar 11% dintre respondenți au afirmat că le preferă în detrimentul mărcilor străine, motivele care stau la baza alegerii lor fiind dorința de a susține firmele românești (56%) și percepția că produsele made in Romania sunt de calitate superioară față de cele importate (40%).
Totuși, atunci când sunt întrebate ce mărci românești de articole vestimentare cunosc, un număr destul de mare de persoane nu știu sau fac confuzii cu branduri străine.
Comparativ cu respondenții din mall-uri, clienții magazinelor de fashion din mediul online s-au arătat mai dispuși să aleagă produse vestimentare românești. Conform Studiului Pieței Online de Fashion din România, 43.8% dintre clienții magazinelor online ar fi dispuși chiar să plătească mai mult pentru articole Made in Romania. Procentele în plus variază între 5% și 75%, dar în medie, respondenții ar plăti cu 23% mai mult pe hainele create de români.