Banca elvețiană Credit Suisse a ”angajat” 20 de roboți

Banca elvețiană Credit Suisse a instalat 20 de roboți, unii dintre aceștia ajutând angajații la respectarea unor condiții legislative, a anunțat Brian Chin, directorul său pentru operațiuni globale, citat de Reuters.

Chin a povestit la o conferință desfășurată în Beverly Hills, California, că tehnologia ar putea duce la reducerea cu 50% a numărului de apeluri către call center-ul său.

Aceasta funcționează similar cu sistemul de voce Alexa, de la Amazon. Deși Chin i-a numit ”roboți”, nu este clar dacă aceștia sunt prezenți fizic în bancă sau modul în care angajații interacționează cu sistemele.

”Îi pui întrebări și îți va prezenta reglementarea potrivită, în loc să te duci la manual sau să intri pe site”, a spus Chin. ”(Sistemul) este foarte bun pentru întrebări simple”, a completat el.

Granit Xhaka, criticat de un fost internaţional: Nu reprezintă Elveţia şi nu ar trebui să fie…

Omul de ştiinţă australian David Goodall s-a sinucis asistat, la vârsta de 104 ani, în Elveţia

Chin a mai spus că, deși tehnologia a permis Credit Suisse să reducă personalul bancar, numărul total de angajați a rămas același, deoarece banca a angajat un număr mare de programatori.